Marketing Digital para Hotéis - 5 motivos para você utilizar
Veja algumas estratégias de marketing Digital para conquistar novos clientes para seu Hotel
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Marketing Digital na Hotelaria: 5 Motivos para utilização
Preparamos uma lista com 5 motivos para a utilização do Marketing Digital na Hotelaria. Temos certeza que este artigo vai ajudar quem deseja aumentar o número de hóspedes, principalmente na baixa temporada, ter uma forte presença online e também aumentar o faturamento reduzindo seu custo.
Antes de te falar sobre a lista eu preciso que você saiba que aplicar o Marketing Digital na Hotelaria pode ser mais simples que você imagina. Muitos empresários acreditam que o Marketing Tradicional ainda funciona e que ainda se consegue novos clientes dessa forma. Esse método não está totalmente defasado, mas nós vamos mostrar que com o Marketing Digital tudo fica mais fácil e muito mais barato.
Antes vamos analisar algumas questões:
- Quando o cliente procura na internet sobre seus serviços, seu hotel aparece na primeira página do google?
- Seu site está adaptado para ser acessado em dispositivos móveis como smartphones ou tablets adequando-se ao tamanho da tela de cada um?
- Você possui algum canal no seu site de contato direto o seu setor de reservas, alguma ferramenta como chat online?
- Seu hotel já possui um vídeo institucional que apresenta sua infraestrutura e deixa o futuro cliente motivado para efetuar uma reserva?
- Você produz conteúdo relevante para seu cliente, faz postagens com frequência nas redes sociais e acompanha os resultados?
- Você possui uma lista de emails dos seus hóspedes para seu pós venda e posteriormente se comunicar com ele?
Pois bem, o Marketing Digital continua sendo o Marketing tradicional seguindo os mesmos princípios e conceitos como: Entender as necessidades dos clientes, elaborar uma excelente estratégia, fazer um programa de marketing, construir um relacionamento com o cliente e capturar valor.
Veja abaixo algumas vantagens do Marketing Digital em relação do Marketing Tradicional:
Através do Marketing tradicional as campanhas e anúncios são veiculados em outdoors, jornais, revistas, rádio, televisão ou panfletos.
Com o Marketing Digital o outdoor pode ser substituído por banners em sites.
Você também pode substituir seu anúncio no jornal ou revista por conteúdos dentro de blogs e plataformas de redes sociais.
O anúncio no rádio você pode substituir por podcasts que é uma forma de publicação de arquivos de áudio na internet.
Os anúncios na televisão estão sendo transmitidos dentro de plataformas de vídeo como o youtube.
Os panfletos você pode substituir por e mail marketing.
Enfim, o Marketing Digital na Hotelaria é basicamente adaptar os estabelecimentos hoteleiros à ''era digital'', desenvolvendo estratégias para comercializar os serviços dos Hotéis através da internet.
Chegando a todas essas conclusões de adaptação de conteúdo as novas mídias, podemos identificar a primeira grande vantagem da utilização do Marketing Digital.
1- Possibilidade de medir resultados
Quando você coloca um anúncio em um outdoor, você consegue que a empresa que colocou o outdoor te dê uma métrica de quantas pessoas efetivamente viram o seu anúncio? Eles conseguem saber, das pessoas que viram, quantas relamente compraram o seu produto? No outdoor se não impossível isso é muito difícil de saber. Agora com um banner bem feito ou um podcast todo monitorado, o youtube te passando a conta, o email marketing te dizendo quantas pessoas abriram o seu email e dessas pessoas que abriram seu e mail quantas pessoas efetivamente colocaram o seu produto no carrinho e das que colocaram no carrinho quantas pessoas realmente efetivaram a compra. Tudo isso pode ser medido com uma precisão muito maior que as mídias tradicionais. Portanto essa é a primeira e grande vantagem do Marketing Digital.
2- Possibilidade de Fazer ajustes durante uma campanha
Com a possibilidade de medir os resultados você pode fazer alterações e ajustes durante uma campanha. A agilidade do Marketing Digital permite que você possa testar, melhorar um anúncio e ainda fazer as alterações necessárias, e o melhor de tudo isso, em um espaço de tempo muito curto. Já com a mídia tradicional fica muito mais complicado fazer qualquer alteração.
3- Segmentação e Alcance
Com o Marketing Digital você consegue direcionar um anúncio para pessoas que estão procurando pelo seu produto ou serviço. Também é possível fazer campanhas para públicos interessados em determinado assunto e que tenha algum interesse em sua oferta. Com o Marketing Digital você pode atingir qualquer lugar do mundo e com a vantagem da segmentação como vimos anteriormente.
4- Interatividade
Antigamente pelos métodos do Marketing tradicional somente você conseguia falar com seu público e o seu público não podia responder. Agora temos a interatividade e você pode conversar, responder e receber dicas, críticas e sugestões diretamente seu público com uma facilidade incrível.
5- Baixo Custo
Até hoje para você fazer um anúncio na televisão, um outdoor ou uma propaganda em rádio os custos são muito elevados. Já com o Marketing Digital com a utilização de ferramentas específicas esses custos são bem mais reduzidos.
Nessa lista nós colocamos 5 ítens que julgamos essenciais para que você consiga aplicar o Marketing Digital na Hotelaria de forma simples e rápida.
